Chính sách Giao hàng – Vận chuyển

Chính sách Giao hàng – Vận chuyển

Chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý khách thông tin về chính sách giao hàng như sau:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽliên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty  đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

Đối với khách hàng mua lẻ: Vui lòng tới nhận hàng tại cửa hàng hoặc tính thêm phí giao hàng tùy theo khoảng cách và được trao đổi khi đặt hàng hoặc áp dụng theo biểu phí giao hàng của đơn vị vận chuyển.

Đối với khách hàng mua với số lượng lớn, chúng tôi giao hàng tận nơi trong nội thành Bình Dương

Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh: Chúng tôi giao hàng ra các nhà xe miễn phí, tiền cước vận chuyển của nhà xe là do khách hàng thanh toán.

Các trường hợp khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc chúng tôi sẽ gọi điện lại cho khách hàng nếu quý khách đặt hàng online.